Politika e Privatësisë

1. Të dhënat që mbledhim

Gjatë përdorimit të platformës, mbledhim llojet e mëposhtme të të dhënave:

• Të dhëna identifikuese: emri, mbiemri, adresa e emailit, numri i telefonit.
• Të dhëna të transaksioneve: historiku i blerjeve, biletat e blera, metodat e pagesës (të dhënat e kartës ruhen nga procesori i pagesave, jo nga ne).
• Të dhëna të pajisjes: adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, koha e vizitës.
• Të dhëna të sjelljes: faqet e vizituara, klikime, kohëzgjatja e sesionit — vetëm për përmirësimin e shërbimit.

2. Si i përdorim të dhënat tuaja

Të dhënat e mbledhura përdoren ekskluzivisht për:

• Procesimin e blerjeve dhe dërgimin e biletave.
• Komunikimin me ju rreth rezervimeve, ndryshimeve ose anulimeve të eventeve.
• Përmirësimin e platformës dhe personalizimin e përvojës suaj.
• Dërgimin e komunikimeve të marketingut — vetëm nëse keni dhënë pëlqimin tuaj shprehimisht.
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe parandalimin e mashtrimit.

3. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Nuk shesim, nuk japim me qira dhe nuk ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime marketingu. Të dhënat mund të ndahen vetëm në rastet e mëposhtme:

• Me organizatorin e eventit — vetëm emri dhe emaili, për qëllime të listës së hyrjes.
• Me ofruesit e shërbimeve teknike (p.sh. procesori i pagesave, platforma e emailit) — vetëm të dhënat e nevojshme.
• Me autoritetet kompetente — vetëm kur kërkohet me ligj.

4. Cookies dhe teknologji gjurmimi

Platforma përdor cookies për të siguruar funksionimin e duhur të shërbimit, për të mbajtur gjendjen e sesionit dhe për të analizuar trafikun. Mund të çaktivizoni cookies nga cilësimet e shfletuesit tuaj, por kjo mund të ndikojë në funksionalitetin e platformës.

Nuk përdorim cookies gjurmuese të palëve të treta për reklamim pa pëlqimin tuaj të shprehur.

5. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt dhe kriptohen gjatë transmetimit (SSL/TLS). Aksesi i brendshëm në të dhënat personale është i kufizuar vetëm te punonjësit që kanë nevojë për to.

Të dhënat ruhen për aq kohë sa llogaritë tuaja janë aktive ose sa kërkohet për qëllime ligjore. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat personale fshihen brenda 30 ditëve.

6. Të drejtat tuaja

Sipas legjislacionit në fuqi, keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat tuaja personale të ruajtura nga ne.
• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja ("e drejta për t'u harruar").
• Tërhiqni pëlqimin për marketingun direkt në çdo kohë.
• Ankoheni te autoriteti mbikëqyrës i mbrojtjes së të dhënave.

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në info@blejbilete.com.

7. Ndryshimet e politikës

Mund të përditësojmë këtë politikë herë pas here. Çdo ndryshim material do t'ju njoftohet me email ose përmes një njoftimi të dukshëm në platformë.

8. Kontakti

Për çdo pyetje rreth privatësisë tuaj, na shkruani në info@blejbilete.com.